滨州政府理软g用户角度分析
客户到底是要什么?软g开发师不能定Q客户冷Q你提供了一杯水Q如果客h刚吃完饭的很饱,你提供了一杯水Q他׃肯喝Q这按道理来说可以,但是滨州政府理软g认ؓ从用L角度来出发,你就没有满客户的需求?br />
两种角度对于提取和理解客户需求的关键Ҏ不同的,对于一U通用产品Q我们对于品的假设是——pȝ能够以一pd相对通用的功能满图涉的市场的绝大多数客P否则׃能称其ؓ“通用”。对于此c,理解客户需求必d立在抽象的假设上Q因Z是去满一个客L一个需求,而是一客L一l需求?br />
提前调研潜在客户Q而不是等到有购买Ʋ求的客h出采购请求的时候)Qƈ且不能只调研一家或几家客户Q从而Ş成市场潜在客L需求库Q走在客L前面Q让客户认ؓ你是专家Q这很重要?br />
如果是彻底的定制化服务,在没有调研客户需求之前是不存在什么品的Q而且pȝ是Z满一个特定需求而展开的研发活动。通常此类客户Q绝不可以看成是一ơ性买卖的客户Q从一个客戯n上能够获得的利润是有限的Q之所以愿意与某个大客户展开业务Q必然是认ؓq个客户能够己带来持l不断的收益?br />
软g研发的难Q难在对客户的领域知识知之甚,而不在于技术能力不够。第一ơؓ某客h务,必然是摸索与合作的过E,自然也就难于满客户的根本需求。但在合作的过E中Q团队或企业比其他l织更有效的学习和了解到客户的领域知识以及环境,从而提前ؓ客户构想及筹划可能的新服务,q是牢牢把握客户需求的关键。研发、研I与开发,自然意味着面对未知Q也是一U创新的q程Q但是依据创新的E度Q我们可以将一ơ研发活动分为:巨大的创斎ͼ有系l的开发,以及改进?br />
对于此类研发zdQ需要通过不断的积累项目经验,提炼Z变的pȝ部分Q同时ؓl常变化的部分提供设计上的多态接口,以应对变化。但是在“如何更有效的了解客户”的问题上Q不能靠一个项目一个系l去解决问题Q要保证每个目l束之后去ȝq个问题Q甚臌ȝ不同的客户采购相同的产品是否会有不同的需求和期望Q是不是能在一开始就挖掘出来Q如果能Q怎么挖掘Q如果不能,如何在项目中不断的摸索和更正Q?br />
滨州政府理软g认ؓ更重要的原则q是Q必走在绝大多数客L前面Q专业服务公司必L专家公司Q提供专业解x案而不是听凭客戗?br />
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